ICTE
Boletín
Listado de boletines
Número 5: boletín Mayo 2006
- Nueva Junta Directiva en Murcia.
- Campaña de Telemarketing desarrollada por el ICTE
- Jornada OMT en Argelia.
NUEVA JUNTA DIRECTIVA EN MURCIA
La Delegación Territorial de ICTE en la Región de Murcia ha elegido nueva Junta Directiva en el mes de Marzo, debido a la renovación del mandato que se produce cada dos años.
El nuevo Presidente, Jesús Pacheco, de 35 años de edad es Presidente de varias asociaciones, entre ellas: la Asociación de Hoteles de la Región de Murcia, HOSTEMUR;la Asociación de Miembros Colaboradores de la Oficina de Congresos y del Consorcio para la Promoción Hotelera de Murcia; además es miembro de la Junta Directiva de la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia; vocal de la Mesa de Turismo de la Región de Murcia y miembro de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio. Actividades que comparte con su profesión de Gerente del Hotel Arco de San Juan y como profesor en la Universidad Católica San Antonio de Murcia, al mismo tiempo que colabora con distintos centros y empresas de enseñanza
El nuevo Presidente territorial contará en su Junta Directiva con la Vicepresidencia de Mª del Mar Martínez, como Secretario: Antonio Guillén; Tesorero: Antonio Ríos; y como vocales: Isabel Gil, antigua Presidenta, y Francisca Naranjo.
Pacheco afronta este compromiso como una continuación de la Delegación de Murcia en su apuesta por la Calidad Turística y por la Marca "Q" como elemento principal.
La Comunidad de Murcia cuenta actualmente con 77 establecimientos certificados.
CAMPAÑAS DE TELEMARKETING DESARROLLADAS POR EL ICTE
Ya ha finalizado la campaña de Telemarketing correspondiente al sector de Turismo Rural que ha sido desarrollada durante los meses de Febrero, Marzo y Abril, y tutelada por el ICTE.
El resultado de dicha campaña nos desvela el interés por la marca "Q" de Calidad Turística, conocida por un 83% de los entrevistados. Destacando las provincias de Álava, Murcia y Vizcaya las que muestran un nivel de conocimiento de la Marca superior al 90%.
El primer estudio de Telemarketing por sectores fue desarrollado el pasado año y correspondió a los Hoteles y Apartamentos turísticos, cuya muestra en hoteles de 3, 4 y 5 estrellas, detectó un conocimiento de la "Q" en más del 96% de los empresarios.
Posteriormente se elaboró el correspondiente a Agencias de Viaje, y en este sentido fue calificado con un 93% de conocimiento por parte de los encuestados.
Actualmente el Instituto está elaborando el estudio correspondiente al sector de Restauración, y en el que en breves fechas conoceremos sus resultados.
En conclusión, el conocimiento de la "Q" y del sistema de calidad turística es muy alto, con una media de conocimiento en todos los sectores implicados de más del 90%, detectándose además, la necesidad que manifiestan los empresarios de disponer de una herramienta online que les ayude y facilite en la tarea de la implantación de las normas de calidad.
JORNADAS OMT EN ARGELIA
Eduardo Moreno Cerezo, Director General del Instituto para la Calidad Turística Española, asistió como ponente al Seminario sobre creación y fortalecimiento de sistemas competitivos basados en la Calidad para el Turismo, celebrado en Argelia del 15 al 18 de Mayo, siendo organizado por la Organización Mundial del Turismo y el Ministerio de Turismo Argelino.
Moreno desarrolló su conferencia en base a la necesidad de la creación de un sistema de normalización internacional, y sobre la conveniencia de ejecutar sistemas de calidad turística en el marco internacional.
Este seminario, cuyo foco principal es el entorno de Zagreb y África en general, contó con la presencia de más de 200 personas, todas ellas empresarios y representantes de diversas administraciones turísticas africanas.
