ICTE
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Número 1: boletín Junio 2005
El 6 de Junio se hizo entrega a 252 empresas turísticas de los Certificados "Q" de Calidad Turística , obtenidos tras superar el proceso de adaptación que exigen las Normas ICTE.
El acto, que tuvo lugar en el Ministerio de Economía, presidido por el Secretario General de Turismo, D. Raimón Martínez Fraile y D. Miguel Mirones, Presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, contó con la asistencia de Empresas Certificadas, Delegaciones Territoriales del ICTE y representantes de Comunidades Autónomas.
D. Miguel Mirones, Presidente del Instituto, señaló que está finalizado el proceso de Norma UNE en el campo hotelero en su paso a Norma pública, fundamental para el reconocimiento Internacional de la Marca "Q". Además, el Comité Técnico Normativo de AENOR garantiza el proceso de conversión de las Normas. El resto de Subsectores turísticos seguirán el mismo procedimiento en el plazo de una año. Desde el ICTE se pretende que todas las Normas del sector turístico pasen a Normas UNE en el plazo de un año.
Así mismo, destacó el crecimiento de Empresas Certificadas en todas las Comunidades Autónomas, actualmente cerca de 1.400 establecimientos cuentan con la "Q" de Calidad, esperando sobrepasar la cifra de 1.500 antes de que finalice el año.
El Presidente del ICTE también recordó la importancia de la Mesa de Calidad Turística, prevista su convocatoria para antes del verano, según palabras del Secretario General de Turismo, D.Raimón Martínez Fraile.
Por su parte, Dª. Gloria Barba, Subdirectora General de Calidad e Innovación Turística, presentó la Campaña Nacional de Promoción Turística en la que se han invertido 900.000€, dirigida al cliente final. Igual cantidad para la promoción internacional de la Marca.
Clausuró el acto el Secretario General de Turismo, Sr. Martínez Fraile, haciendo hincapié en la oferta turística española respecto a otros competidores internacionales y destacando que el objetivo principal de las empresas turísticas es la relación calidad-precio.
El pasado 30 de Junio tuvo lugar el XVIII Comité de Certificación, caracterizado por haber sido uno de los más importantes celebrados en los últimos años, con 242 expedientes a trámite, bajo la supervisión del Comité.
43 eran las empresas que efectuaban el seguimiento, 58 renovaciones de Marca y 116 nuevas certificaciones. Siendo las Agencias de Viajes con 57 empresas el sector más numeroso en conseguir la certificación, seguido de 21 Casas Rurales, 13 Hoteles y Apartamentos Turísticos, 8 Restaurantes, 6 Oficinas de Información Turística, 6 Playas, 2 Estaciones Termales, 2 Parques Naturales y 1 Camping.
Cabe destacar que después de haberse aprobado la Norma de Estacines Termales el pasado año, los Balnearios de Fitero en Navarra y el de Cestona en Guipúzcoa han sido los primeros en certificarse con la Q en dicho sector.
El sector que más rápidamente está creciendo es el de Agencias de Viaje, alcanzando la cifra de 854 establecimientos certificados.
D. Benjamín Sierra, representante de Universidades, fue elegido por unanimidad nuevo portavoz del Comité de Certificación. Sierra, nacido en Palencia el 19 de Noviembre de 1955, es Doctor por la Universidad Autónoma de Madrid. Profesor titular de la misma, dedicado a la Dociencia e Investigación, forma parte del Comité de Certificación del ICTE desde el año 1999 y es miembro de la ACR, Association for Consumer Reseach.
