ICTE

1. Nuevo escenario de la Norma, de la Auditoría y Certificación de la Marca Q Calidad Turística para Hoteles y Apartamentos Turísticos.
2. Entrega Certificados 'Q' Calidad Turística.

El Compromiso asumido por el ICTE, en cumplimiento del mandato recibido de su Asambela General, de dotar a sus Normas Sectoriales de Calidad de reconocimiento público, se ha concluido en el Sector Hotelero con la publicación en el BOE de la Norma UNE 182001:2005, anteriormente llamada Norma 'Q' de Hoteles.

En este nuevo escenario se reconoce a AENOR como Auditora de la Norma UNE 1802001:2005, bajo la Marca 'Q' Calidad Turística por el ICTE.

Esta nueva situación aporta considerables ventajas, tanto para las empresas certificadas, como para las que deseen certificarse, dado que liberaliza la elección de auditoría, amplía considerablemente el número de profesionales capacitados para llevar a cabo los trabajos necesarios para la obtención de la Certificación, hace mucho más transparente y homogéneo el proceso de normalización del sector al integrar en el entorno de una sóla marca los sistemas especializados en Calidad Turística.

La Norma UNE 182001:2005, es una NOrma pública elaborada por el Comité Técnico AEN/CTN 182 cuya secretaría desempeña el ICTE, estando impresa y editada por AENOR, como única entidad acreditada de normalización en España. El ICTE seguirá con la venta de Normas , en este caso de la Norma UNE 182001:2005, y la entregará junto con el programa de autoevaluación, a los establecimientos del sector que se adhieran.

Una de las ventajas de que la Norma sea pública, es que el ICTE, como miembro corporativo de AENOR, colaboran conjuntamente para promover en el ámbito europeo e internacional la conversión de la Norma UNE (Una Norma Española) en una Norma EN (Norma Europea) e ISO (Norma Internacional), siendo España el país que lidere el proceso a la hora de normalizar el sector turístico en el ámbito mundial, haciéndolo desde una posición privilegiada al presidir el recientemente creado Comité ISO de Servicios Turísticos.

Los Hoteles certificados con la Norma 'Q' Calidad Turística serán auditados con la Norma UNE182001 y certificados con la MArca 'Q'.

A partir de ahora se liberaliza la adjudicación de entidades auditoras para Hoteles y Apartamentos Turísticos, será el empresario hotelero quien negocie libremente los precios, pudiendo elegir entre las siguientes empresas reconocidas por el ICTE: AENOR, Bureau Veritas, Lloyds Register, SGS-ICS, y TÜV, que representan en su conjunto el 80% de los profesionales auditores de calidad, unidos para promover las Normas 'Q'.

La NOrma va asociada a la Marca, cuya propiedad sigue siendo del sector. La auditoría de la Norma UNE 182001 por las empresas auditoras anteriormente mencionadas, llevará implícita la Marca 'Q' Calidad Turística para Hoteles y Apartamentos Turísticos siempre y cuando así lo decida el Comité de Certificación sectorial del ICTE.

El Instituo potenciará la vigilancia de la utilización de la Marca, la profesionalidad y rior en los trabajos de auditoría por parte de las firmas reconocidas y facilitará los servicios de valor añadido.

Esta Norma puede ser adquirida en el portal www.calidadturistica.es

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El Instituto para la Calidad Turística Española, ha venido desarrollando durante el día 27 de Julio en Murcia y Valencia y los días 1 y 3 de Agosto en Gijón y Santander respectivamente, la entrega de Cetificados 'Q' Calidad Turística correspondientes a 56 empresas turísticas de estas cuatro Comunidades Autónomas que han obtenido la Marca que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE, el pasado 30 de Junio.

A estos actos han asistido el Presidente del ICTE, D. Miguel Mirones Díez y D. Eduardo Moreno Cerezo, Director General del Instituto, que hicieron entrega de las Certificaciones junto con el Consejero de Turismo de Murcia, D. José Pablo Ruiz Abellán, Consejera de Turismo de Valencia, Dña. Milagrosa Martínez Navarro. En el Principado de Asturias se contó con la presencia del Consejero de Medio Ambiente, D. Francisco González Buendía y Consejera de Cultura, Dña. Ana Rosa Migota, finalizando en Santander con la presencia delConsejero de Turismo, Cultura y Deporte del Gobierno de Cantabria, D. Francisco Javier López Marcano.

Está previsto que durante el mes de Septiembre el ICTE reanude sus entregas de Certificados por las distintas Comunidades Autónomas.

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