1. El ICTE otorga los III premios Q a la Calidad Turística Española La OMT integra en su organización al ICTE
2. La OMT integra en su organización al ICTE
3. Miguel Mirones entrega la Q a 30 establecimientos de Castilla La Mancha
4. Infogijón recibe la Q
5. Fitur 2007
6. Evolución de establecimientos, de 2004 a 2006, con un crecimiento espectacular.
7. Miguel Mirones participa en CIMET
8. Curso Q playas en Valencia
9. Actividades de Formación y promoción en Enero

EL ICTE OTORGA LOS III PREMIOS “Q” A LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA.

La Junta Directiva del Instituto para la Calidad Turística Española acordó en su última reunión otorgar los III Premios “Q” a los Gobiernos de La Rioja y Castilla León, así como a las empresas Viajes Eroski, con 249 oficinas certificadas, y Cadena Hotelera Silken, con cerca de la mitad de sus hoteles certificados, ya que han realizado un esfuerzo muy importante en la implantación de la calidad de los distintos servicios que ofrecen, tanto a los empresarios, como a los usuarios.

Amparo Fernández, nueva Secretaria General de Turismo, junto con Miguel Mirones, Presidente del ICTE, fueron los encargados de presidir el acto, así como de hacer entrega del galardón a los homenajeados.

Los III Premios “Q”, se entregaron el jueves 1 de Febrero, en el Hotel Puerta América a las 10 de la noche, durante la fiesta que anualmente organiza el ICTE, denominada Noche Q, y en la que se esperaba la presencia de más de 500 personas, entre ellos, la de varios Consejeros y Directores Generales de Turismo de distintas CCAA; Alcaldes y Concejales de Turismo, empresarios, asociaciones, medios de comunicación, etc.

En este mismo acto, se hizo un reconocimiento especial a las empresas que obtuvieron su certificación de calidad durante el año 2006.

La Noche “Q” viene siendo referencia importante para el sector, dentro del marco de FITUR, creciendo cada año en número de invitados y participantes.

Con esta edición ya son 12 premiados, entre empresarios e instituciones, habiendo conseguido la distinción los Ayuntamientos de Santander, Zaragoza, Cádiz y Ribadesella y los Gobiernos de La Rioja y Castilla León. En cuanto a las empresas galardonadas se encuentran, Viajes Marsans, Hotel Bahía del Duque, Hans Veyrat, Paradores, Viajes Eroski y Cadena Hotelera Silken.

LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO INTEGRA EN SU ORGANIZACIÓN AL INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA.

El Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo ha aprobado la candidatura del Instituto para la Calidad Turística Española en calidad de Miembro Afiliado.

Este acuerdo deberá ratificarse en laAsamblea General que celebrará la OMT en Cartagena de Indias, Colombia, en Noviembre de este año.

No obstante, el ICTE participará a partir de ahora de todos los derechos y obligaciones que le confiere el estar asociado a la OMT, como son el hecho de participar activamente en las actividades de la Organización.

La sección de los Miembros Afiliados está integrada por toda una serie de organizaciones y empresas que tienen actividades directamente relacionadas con los viajes y el turismo o con sectores afines. Entre ellas se cuentan: compañías aéreas y otras empresas de transporte, hoteles y restaurantes, touroperadores y agencias de viajes.

Los Miembros Afiliados se agrupan en tres secciones: el Consejo Empresarial de la OMT, el Consejo de Educación de la OMT y el Grupo Especial sobre Gestión de Destinos. Los candidatos necesitan la aprobación del país donde esté situada su sede.

Fernando Fraile, Director General del Instituto para la Calidad Turística Española, declaró que la noticia “sirve como reconocimiento a la labor que el Instituto viene desempeñando, y abre las puertas para que la experiencia del ICTE en calidad tenga su proyección en un ámbito tan prestigioso como la OMT”

MIGUEL MIRONES, PRESIDENTE DEL ICTE, HACE ENTREGA DE LA “Q” DE CALIDAD A 30 ESTABLECIMIENTOS DE CASTILLA LA MANCHA.

Las certificaciones turísticas de Calidad corresponden a los reconocimientos obtenidos durante 2006 a 30 establecimientos de la Comunidad de Castilla la Mancha.

El Presidente del ICTE ha visitado Toledo para hacer entrega, junto con el Consejero de Industria y Tecnología de la Comunidad manchega, José Manuel Díaz-Salazar, de los certificados acreditativos de la Marca “Q” de Calidad Turística, otorgados a 30 establecimientos, y que avalan el proceso de implantación, auditoría y certificación de las normas de calidad turística del Instituto.

Castilla la Mancha es una de las Comunidades Autónomas que más ha crecido en número de establecimientos turísticos con “Q” de Calidad, debido en gran parte a la implicación de la Consejería de Turismo de la Comunidad, y al esfuerzo de los empresarios a la hora de adaptarse a las normas de calidad turística.

Mucho han cambiado las cosas, desde la primera certificación, en el año 2000, del Hotel Beatriz de Toledo, hasta nuestros días. Consiguiendo la “Q” un crecimiento sostenido desde el año 2000, hasta el 2005; y dando paso a una progresión espectacular en el año 2006, con un incremento del 152% respecto al año 2005.

Por provincias, Albacete cuenta con 25 certificaciones; Ciudad Real, 15; Toledo, 13; Cuenca, 9 y Guadalajara, 6.

En cuanto a sectores, las Agencias de Viajes son las más representadas, con 27 oficinas; 17 Hoteles; 11 Casas Rurales; 5 Restaurantes; 4 Alojamientos de pequeñas dimensiones; 3 Balnearios y 1 Oficina de Turismo, la de Talavera de la Reina. En total, 68 certificaciones de Calidad Turística.

El Presidente del ICTE, agradeció a los empresarios el esfuerzo personal y profesional que han desarrollado para conseguir la Marca “Q”, y anima a los mismos a seguir trabajando en los procesos de calidad turística. En el mismo sentido, agradeció al gobierno de Castilla la Mancha la implicación de su Consejería de Turismo a la hora de apostar por la calidad turística dentro de su comunidad autónoma, alentándole a seguir con las ayudas a los empresarios, ya que el crecimiento en el número de certificaciones demuestra una implicación institucional importante.

EL SERVICIO MUNICIPAL DE INFORMACIÓN TURÍSTICA INFOGIJÓN RECIBE LA “Q” DE CALIDAD TURÍSTICA.

El acto tuvo lugar el martes 23 de enero en el Ayuntamiento de Gijón y estuvo presidido por el Director General del ICTE Fernando Fraile

Medio centenar de empresarios del sector hostelero y hotelero local arroparon al servicio municipal de Información Turística INFOGIJON en el acto de entrega de la prestigiosa “Q” de Calidad Turística que concede el Instituto para la Calidad Turística Española.

El Director General del ICTE, Fernando Fraile, se desplazó expresamente a la ciudad para hacer entrega a la alcaldesa de los diplomas a los cuatro módulos de INFOGIJON.

A partir de ahora las Oficinas de Turismo municipales contarán con un nuevo distintivo muy fácilmente reconocible en todo el ámbito nacional y que supone un respaldo añadido de garantía y profesionalidad. Después del País Vasco con seis, Asturias es la segunda comunidad autónoma con más oficinas de información turística certificadas, lo que demuestra el interés municipal por mejorar sus servicios. En estos momentos hay una campaña muy intensa sobre la Q en diferentes medios de comunicación, algo que beneficia a todos aquellos poseedores de la marca, entre ellos INFOGIJON.

INFOGIJON nace en 1994 con el objetivo claro de informar al visitante sobre todo aquello que pueda ser de su interés, además de ofrecer una serie de visitas guiadas por el casco urbano y las parroquias. Poco a poco, este servicio municipal de información turística ha ido adaptándose a la demanda de los usuarios, ampliando horarios, módulos, temporadas de apertura y estableciendo una oficina abierta de forma permanente todo el año.

EL ICTE PARTICIPÓ CON UN STAND EN LA FERIA FITUR 2007

El Instituto para la Calidad Turística Española participó un año más en Fitur, del 31 de enero al 4 de febrero en Madrid. El ICTE estuvo presente en el evento más esperado del año por el sector turístico, con un espacio propio situado en el pabellón número 8. Stand 8D428F.

El stand modular de 24 mts2, fruto del convenio firmado con Ifema, ofreció a todos los visitantes detalles sobre el Instituto y del Sistema de Calidad Turístico Español, además de dar a conocer los establecimientos que poseen la prestigiosa Marca “Q” de Calidad Turística, valorada a nivel nacional e internacional.

Con un crecimiento de cerca del 33%, con respecto al año anterior, son ya 2.053 los establecimientos que han conseguido la certificación, pertenecientes a 17 subsectores turísticos, como Hoteles, Servicios de Restauración, Empresas de Intermediación Turística, Campings, Casas Rurales, etc.

En el pabellón indicado, estuvieron presentes dos azafatas, así como personal del ICTE que informó sobre cualquier duda surgida al visitante sobre la labor del Instituto. Además se repartieron manuales sobre certificación turística editados en castellano, euskera, catalán y gallego, como material promocional y específico para este tipo de encuentros.

EVOLUCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS CERTIFICADOS DE 2004 A 2006 CON UN CRECIMIENTO ESPECTACULAR

El Presidente del ICTE, Miguel Mirones, participa en CIMET

La Conferencia Iberoamericana de Turismo analiza en Madrid el pasado y el futuro de la internacionalización de las empresas turísticas

El Presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones participó el día 30 de enero, víspera de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), en la X Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo (CIMET). Por quinto año consecutivo, Don Juan Carlos I fue el Presidente de honor de este Congreso que analizó las “Relaciones del Turismo Español con Iberoamérica” y que para ello tiene previsto reunir a numerosas personalidades del sector turístico español y a los Ministros de Turismo de las Naciones Iberoaméricanas.

El evento, organizado por Grupo Nexo en colaboración con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), así como la Confederación Empresarial de Madrid (CEIM) y Fitur, tiene como finalidad analizar el presente y el futuro en la internacionalización de las empresas turísticas españolas en Iberoamérica y contó con una nutrida participación de ministros de Turismo de Iberoamérica.

Mirones compareció en la mesa presidencial para informar sobre la normalización internacional de los servicios turísticos y las diecisiete normas sectoriales que han sido elaboradas por el ICTE apoyadas por las Administraciones públicas y las empresas del sector.

Curso “Q” playas Valencia

El curso sobre la Norma “Q” de playas se celebró a mediados de enero en Valencia.

Al curso asistieron un total de 15 alumnos: además de las delegaciones de Costa Brava, la de Valencia, la de Castellón, los auditores de SGS, Bureau Veritas, TüV y un técnico de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía.

El curso se desarrolló en 2 jornadas, en los locales de la Cámara de Comercio de Valencia, y fue impartido por D. Guillermo Anívarro, del ICTE

Además del temario establecido, se contó con la presencia de la Jefa de Servicio de Sanidad del Ayuntamiento de Valencia, Dña Inmaculada Ribes y de la Técnico, Dña Amparo García, que explicaron la experiencia pionera de la implantación de la norma Q de playas, en dos playas urbanas a la vez, y en un tiempo record de 4 meses, obteniendo posteriormente la certificación.

Otra de las actividades que se desarrolló en el curso fue la visita a ambas playas (Malvarrosa y Cabañal) para realizar el check-list de las mismas, que, aunque no se encontraban en temporada, ni abiertas, se pudo verificar los servicios de las mismas y de algunospuntos de la norma se comprobó “in situ”.